POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
FÉNIX MEDICINA INTEGRAL
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Fénix Medicina Integral adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección de la información personal suministrada por sus usuarios, pacientes, clientes, proveedores y colaboradores.
1. Responsable del Tratamiento de la Información
Razón social: Fénix Medicina Integral
Actividad: Prestación de servicios de salud
Ciudad: Colombia
Medios de contacto:
- Correo electrónico: info@saludroyal.com (ajustable)
- Teléfono / WhatsApp: (ajustable)
Fénix Medicina Integral será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de su actividad.
2. Datos Personales que se Recolectan
Fénix Medicina Integral podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de documento de identidad
- Dirección, teléfono y correo electrónico
- Información administrativa y de contacto
- Información relacionada con la salud del paciente (datos sensibles)
- Historia clínica, exámenes y resultados diagnósticos
Los datos sensibles serán tratados únicamente con autorización expresa del titular o cuando la ley lo permita.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios médicos y diagnósticos.
- Gestión de citas, procedimientos y resultados médicos.
- Administración de historias clínicas conforme a la normatividad vigente.
- Contacto con los pacientes para fines asistenciales, administrativos o informativos.
- Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
- Gestión administrativa, contable y de facturación.
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí establecidos sin autorización previa del titular.
4. Autorización del Titular
El titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada a Fénix Medicina Integral para el tratamiento de su información personal.
La autorización podrá ser obtenida por medios físicos, electrónicos o verbales, y podrá ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
5. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Seguridad de la Información
Fénix Medicina Integral adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán realizarse a través de los canales de contacto de Fénix Medicina Integral.
Los tiempos de respuesta serán los establecidos por la ley:
- Consultas: hasta 10 días hábiles.
- Reclamos: hasta 15 días hábiles.
8. Vigencia de la Política
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras Fénix Medicina Integral realice el tratamiento de datos personales.
Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a los titulares de la información.